Quando publicamos que a SyncPay havia conquistado a sexta posição entre as fintechs mais bem avaliadas do Reclame Aqui, muita gente já considerou o feito impressionante para uma empresa com pouco mais de um ano e meio de vida.
Nós também comemoramos, mas sabíamos que aquilo era só uma parada no caminho, não o destino.
Agora, a SyncPay alcançou a segunda posição no ranking de melhores empresas de meios de pagamento eletrônico do Brasil no Reclame Aqui. Não entre fintechs. Entre todas as empresas de meios de pagamento eletrônico avaliadas na plataforma.
O que mudou entre um marco e outro
A resposta honesta é: nada mudou. E é justamente por isso que os números continuam subindo. A SyncPay não criou um plano emergencial para melhorar indicadores, não montou uma operação especial para escalar no ranking.
O que levou a empresa da sexta posição entre fintechs à segunda entre meios de pagamento eletrônico foi a mesma coisa que nos trouxe até aqui desde o início: a decisão de tratar cada cliente como prioridade, não como número.
Enquanto o mercado debate estratégias de retenção e investe em automações cada vez mais impessoais, a SyncPay seguiu apostando no que acredita: atendimento de verdade, resolução real e um time que entende que por trás de cada chamado existe alguém que confiou no nosso ecossistema para fazer o seu negócio funcionar.
Um ranking que reflete uma missão
Posições no Reclame Aqui não se constroem com campanhas de marketing. Elas são resultado direto da experiência de quem usa o serviço todos os dias.
E quando quem vende online escolhe a SyncPay e se sente bem atendido a ponto de avaliar positivamente mesmo após uma reclamação, isso diz mais sobre a empresa do que qualquer selo ou premiação.
A missão da SyncPay continua sendo a mesma: construir o maior ecossistema para quem vende online no Brasil.
Cada posição conquistada no ranking é mais uma confirmação de que esse ecossistema está sendo construído sobre a base certa, a confiança de quem está dentro dele.
Da sexta posição entre fintechs à terceira entre meios de pagamento eletrônico. Para quem acompanha a SyncPay de perto, isso não é surpresa. É consequência. E a subida continua.
